Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями

Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями

Установлена

Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

Инициирована

Президентом Российской Федерации

Цель

информирование граждан о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями;
повышение качества деятельности медицинских организаций.

Критерии оценки

открытость и доступность информации о медицинской организации;
комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
время ожидания предоставления медицинской услуги;
доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
удовлетворенность оказанными услугами.

Как принять участие?

Оценку проводят пациенты, заполняя анкету по ссылке: https://nok.minzdrav.gov.ru/Mo/GetBannerNok/87161fd5-6d75-4071-bc5d-6a1e176390c4/3 на официальных сайтах всех органов государственной власти в сфере охраны здоровья и всех медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в сети Интернет.

Проголосовать можно, наведя камеру вашего телефона на QR-код:

Такая же анкета на бумажном носителе может быть заполнена в медицинской организации.